ウーバーイーツで身分証が承認されない時どうしたらいいか?その原因と解決策を解説!

ウーバーイーツで身分証が承認されない時どうしたらいいか?その原因と解決策を解説!

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「ウーバーイーツに登録したいけれど身分証が承認されない!」「身分証が承認されない理由って何?」そんな疑問を抱えている人に、本記事では原因と対策を解説しています。ぜひ一読して、参考にしてみてください。

本記事で分かること

➀ウーバーイーツで身分証が承認されない原因と対策

➁それ以外でウーバーイーツに登録できない原因

ウーバーイーツで身分証が承認されない時どうすれば?

ウーバーイーツで身分証が承認されない時どうすれば?

ウーバーイーツの配達パートナーに登録するときに、身分証が承認されない理由は主に3つあります。

身分証が承認されない理由

・登録した名前と身分証の名前が一致していない

・写真は鮮明に撮影されていない

・ウーバーイーツ側の不具合の可能性

登録した名前と身分証の名前が一致していない

ウーバーイーツに登録する際、身分証が承認されない理由でよく聞くのが、「登録した名前と身分証の名前が一致していない」ケースです。

よくあるのが、ウーバーイーツに登録する際にニックネームで登録してしまっている話。ニックネームで登録されている場合は、承認されませんので、確認してください。

また、アカウントに登録した名前は変更することが今のところできません。

名前を変更したい場合はUberサポートセンターに連絡する必要がありますので、注意してください。

写真は鮮明に撮影されていない

ウーバーイーツに登録するときに承認されない理由の2つ目が、「写真が鮮明に撮影されていない」ケースです。

はっきりと分かりやすく、鮮明に、身分証の写真は撮れているでしょうか。

身分証の写真がぼやけていたり、見切れている部分があると、情報を読み取ることができずに、承認されないことがあります。

今一度、自分の撮った写真が鮮明に撮影されているかどうか確認してみてください。

ウーバーイーツ側の不具合の可能性

ウーバーイーツに登録するとき、身分証が承認されない最後の理由が、「ウーバーイーツ側の不具合」です。

ウーバーイーツの不具合によって、原因は確かではありませんが、身分証などが承認されているにもかかわらず、非承認のメールや通知が送られてくることがあります。

配達パートナー用のアプリに不具合であるかどうかを確認する方法があるので確認しておきましょう。

➀Uber Driverアプリを開く

➁「アカウント」⇒「書類」の順にタップする

身分証の書類の状態が「Completed または完了」の場合は承認されているので問題ありません非承認のメールや通知がきたとしても、無視して構いません。

逆に「Pending」と表示される場合は、いまだに承認されていない状態です。この場合で、非承認のメールや通知が届いた場合は、改めて身分証を提出する必要があります。

 

その他のウーバーイーツに登録できない原因

その他のウーバーイーツに登録できない原因

ウーバーイーツの登録ができない理由は、「身分証が承認できない」以外にもいろいろあります。ここでは、その主な原因をご紹介します。

➀SMS認証のメッセージが届かない

Uberのアカウント認証の際に、SMS(ショートメッセージサービス)を利用するのですが、このSMSが届かなくて登録が進まないことがあります。

考えられる原因は2つあります。

・登録した電話番号が間違っている

・SMSの受信設定で「拒否」にしている

登録した電話番号が間違っている

登録した電話番号が間違っている場合、SMSが届きません。

登録するときは、固定電話ではなく、携帯電話の番号にしましょう。

なお、電話番号は国番号(+81)が入っているため、携帯電話番号の最初の0を省かないといけないことに注意してください。

例)「09081162281」の場合は「+81 9081162281」と入力

SMSの受信設定で「拒否」にしている

ウーバーイーツは海外発のサービスであるので、SMSは海外から送られてきます。

携帯会社によっては、初期設定で海外からのSMSを受信拒否しているところもあります。SMSを受信拒否しているかどうかを確認しましょう。

➁銀行口座が登録できない

Uber Driverアプリから銀行口座を登録すると、エラーになり登録できません。銀行口座を登録するときは、「Safari」や「Google Chrome」などのブラウザからするようにしましょう。

また以下の銀行はウーバーイーツの報酬先として登録できないので注意してください。

登録できない銀行

・ゆうちょ銀行

・信用銀行

・楽天銀行

・ジャパンネット銀行

・セブン銀行

・イオン銀行

・住信SBIネット銀行

・オリックス銀行

・SBJ銀行

・ソニー銀行

⓷出発画面に「アカウントの確認が必要です」と表示される

必要な手続きを完了したにもかかわらず、「アカウントの確認が必要です」という表示がでることがあります。

これはまだ、アカウントが有効化されていないだけです。

登録が完了してから、アカウントが有効化されるまで審査があります。この審査にはだいたい3~5日かかります。アカウントが有効化させるまで待ちましょう。

 

ウーバーイーツの身分証がどうしても承認されない時どうしたら?

ウーバーイーツの身分証がどうしても承認されない時どうしたら?

ここまで紹介してきた方法を試しても、身分証が承認されなかったり、ウーバーイーツに登録されないときはどうしたらいいのでしょうか。

そういう時は、サポートセンターにメッセージを送りましょう。

 

まとめ

まとめ

ウーバーイーツに登録して配達員として働きたいと思って、登録手続きをしても身分証が承認されない!そういったときは、名前が一致してるかどうか、写真が鮮明に撮影されているかどうか、などを今一度確かめてください。

それでも、どうしても解決できないときは、サポートセンターに連絡するのがいいでしょう。本記事が、問題を解決できる一助になれば幸いです。

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